[Tep-j-general] 注文確認メールと注文管理

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JM pelul****@xrh*****
2008年 3月 26日 (水) 19:00:44 JST


こんばんは。三宅です。

> メールはサーバのMTAが送りますんで、
>
> 「何月何日何時何分何秒に何処宛に送ったはずのメールが届かないみたいなんだ
> けど、maillogではどうなってるかね?」
>
> とでも、サーバ管理者に問い合わせてみてください。まずはそこから。

レンタルサーバー会社からログを送ってもらい、中身をチェックしました。
私自身の勉強の為にも、届いているログとの比較が必要だと思ったので、
届かなかった日を含む、1週間のログを全て送ってもらいました。
すると、注文確認メールが届かなかった日時のログが全てありませんでした。
もしかしたら、エラーの部分だけ省いたのかと思い、再度問合せをした所、

***************************************************************
ログに残っていない通信につきましては、
サーバーの記録に関する限りでは存在しない、ということになります。
何らかのタイミングで一部の情報が欠損することは考えられますが、
痕跡が全て残らない、ということはシステム上考えにくいと思われます。
そのため、現状の記録を確認する限りでは送信されていない、と考えられます。
***************************************************************

という回答を頂きました。

注文商品によって違うのかと思いましたが、特定の注文商品に発生するものでは
ありませんでした。
今朝も注文確認メールが届かない注文が1件あり、お手上げ状態です。。。
(今朝の分まで送ってもらったのですが、やはりログにはありませんでした。。。)




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