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JTrac は、一般的な問題追跡 web アプリケーション ユーザー設定フィールドとドロップダウン リストを追加することによって簡単にカスタマイズできます。カスタマイズ可能なワークフロー、フィールド レベルのアクセス許可、電子メールの統合、添付ファイルと詳細履歴ビューが備わっています。