Bugzillaは、mozilla.org, GNOME, Red Hat, NASAなど多くの組織でインストール/利用の実績がある、オープンソース/フリーソフトウェアのバグ追跡システムです。フィールドの包括的なセット、ファイル添付の管理、バグの依存関係管理、変更の電子メールでの通知、強力なクエリーインターフェース、レポート機能、Web/XML/メール/コンソールインターフェースといった機能、特徴があります。完全にWebベースのUIを使用して管理することができます。また、ユーザー側のUIはテンプレートを使用してカスタマイズ可能です。