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((OTRS - Manager))は、OTRS(Open source Ticket Request System)用の使いやすいレポーティングフレームワークです。異なるエージェントグループ、キュー、期間用に統計を事前に定義し、それらをテーブルもしくはグラフィカルなグラフとして表示するか、もしくはレポートとして印刷することができます。
