Fessを利用していただきありがとうございます。
Fess 10から開発場所をGitHubに移行しました。
それに伴い、開発チームによるサポートも一本化して
GitHubに移っています。開発チームによるサポートが
必要な場合は以下の方法で回答を得ることができます。

・GitHub Issues (英語のみ)
・N2SM, Inc.の商用サポート (英語または日本語)

GitHubのIssuesでは質問や要望の対応をしています。
現時点では Fess 10.1以前のものはEOLしているので
EOLされた旧バージョンについては商用サポートだけで
対応しています。
http://fess.codelibs.org/ja/eol.html

OSDNのフォーラムやメーリングリストはこのまま
残しておく予定です。

よろしくお願いいたします。